Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web hospitaility.net ("Sito") e i servizi offerti da Andrea Ghirardini, fondatore di HospitAIlity ("noi", "nostro"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

2. Descrizione del Servizio

HospitAIlity fornisce soluzioni di intelligenza artificiale per il settore hospitality, inclusi ma non limitati a:

• Chatbot e assistenti virtuali per la comunicazione con gli ospiti
• Automazione delle richieste e delle prenotazioni
• Integrazione con sistemi di gestione alberghiera (PMS)
• Analisi e reportistica

3. Servizio di Raccomandazioni AI

I nostri servizi includono un sistema di raccomandazione basato su intelligenza artificiale che suggerisce servizi, esperienze e pacchetti agli ospiti degli hotel partner. Utilizzando questo servizio, accetti quanto segue:

• Natura dei suggerimenti: Le raccomandazioni fornite dal sistema AI sono suggerimenti facoltativi, non obblighi. L'ospite è sempre libero di accettare o rifiutare qualsiasi proposta senza alcuna conseguenza sul soggiorno.
• Pricing dinamico: I prezzi dei servizi e delle esperienze proposte possono variare in base a disponibilità, stagionalità, domanda e regole configurate dall'hotel. Il prezzo finale viene sempre mostrato all'ospite prima della conferma dell'acquisto.
• Bundle e pacchetti: Il sistema può proporre combinazioni di servizi a prezzo scontato. Lo sconto applicato è calcolato sulla base di regole predefinite dall'hotel e mai superiore al 25% del prezzo standard.
• Personalizzazione: Le raccomandazioni sono personalizzate sulla base dei dati forniti dall'ospite e del contesto del soggiorno. La personalizzazione è attiva solo con consenso esplicito dell'ospite (vedi Privacy Policy, Sezione 4).
• Nessuna garanzia di disponibilità: I servizi suggeriti dall'AI sono soggetti a disponibilità in tempo reale. Il sistema mostra solo servizi disponibili al momento della proposta, ma la disponibilità può cambiare tra la proposta e la conferma.

4. Registrazione e Account

Per accedere a determinati servizi, potrebbe essere necessario creare un account. Accetti di:

• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere la sicurezza delle tue credenziali di accesso
• Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato
• Essere responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account

5. Utilizzo Accettabile

Ti impegni a non utilizzare il Sito e i Servizi per:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Infrangere diritti di proprietà intellettuale
• Trasmettere contenuti dannosi, diffamatori o illegali
• Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati
• Interferire con il funzionamento del Sito o dei Servizi

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, software e codice, sono di proprietà della Società o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate senza il nostro esplicito consenso scritto.

7. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Il Sito e i Servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo
• Non garantiamo che il Sito sarà sempre disponibile o privo di errori
• Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per i Servizi nei 12 mesi precedenti

8. Indennizzo

Accetti di indennizzare e manlevare il titolare del progetto da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa derivante dalla tua violazione di questi Termini o dall'uso improprio del Sito o dei Servizi.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

10. Risoluzione

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Sito e ai Servizi in qualsiasi momento, con o senza motivo, con o senza preavviso. In caso di risoluzione, le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere rimarranno in vigore.

11. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione di legge imperativa a tutela del consumatore.